INPS – NUOVE MODALITA’ DI CONTATTO COMN L’UTENZA – INIZIO DI UNA FASE SPERIMENTALE – MESSAGGIO 23 GIUGNO 2025, N. 1979
Con il messaggio n. 1979/2025, l’Inps ha comunicato l’avvio di un progetto sperimentale volto al miglioramento del servizio di videochiamata, che consentirà agli utenti di collegarsi con gli esperti dell’Istituto senza la necessità di recarsi fisicamente allo sportello.
Il progetto presenta le seguenti caratteristiche:
- comodità e riduzione degli spostamenti fisici;
- riduzione dei tempi di attesa;
- facilità d’uso;
- assistenza personalizzata;
- scambio di documenti;
- chat live: nel corso della videochiamata è possibile dialogare col funzionario dell’INPS anche per iscritto, in chat;
- contributo alla riduzione delle emissioni di CO2 e alla sostenibilità ambientale: a seguito della riduzione della necessità di spostamenti fisici.
Il servizio sarà rilasciato, in via sperimentale, dal 1° luglio 2025 e coinvolgerà gli sportelli di diverse Strutture territoriali dell’INPS, specificate nella tabella presente nel messaggio in esame, alla quale si rinvia. Tra essi, al momento, non ci sono Sedi ubicate nel territorio della Provincia di Brescia, ma evidenziamo come siano coinvolti alcune Province confinanti con la nostra, il che rende, quindi, interessante la segnalazione alle imprese bresciane, che dovessero stabilmente operare in quei territori, dell’iniziativa presa dall’Istituto.
Allegato: Incontro videocall INPS – Messaggio
ANCE Brescia - Riproduzione e utilizzazione riservata ai sensi dell’art. 65 della Legge n. 633/1941
